我們離“展會(huì)2.0模式”還有多遠(yuǎn)？

8AMR Int’l公司就發(fā)布了一份報(bào)告——Exhibition 2.02.0模式），我一直在觀察其中的觀點(diǎn)是否符合當(dāng)前中國展覽業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。兩個(gè)多月過去，應(yīng)該說在國內(nèi)出現(xiàn)了一些佐證性的案例，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如今回頭來審視這份報(bào)告，我發(fā)現(xiàn)與自己之前的預(yù)測不謀而合。雖然部分內(nèi)容略顯超前，但感覺總體上是這個(gè)理。

以下是該報(bào)告的主要內(nèi)容（論述了展會(huì)2.0模式的11個(gè)特征）：

國際領(lǐng)先的展會(huì)組織者已經(jīng)廣泛接受了一個(gè)觀點(diǎn)——當(dāng)前的展覽業(yè)務(wù)模式普遍需要改進(jìn)。 不斷變化的客戶期望、市場動(dòng)態(tài)和數(shù)字技術(shù)要求我們重新思考展覽會(huì)的目的和過程。 然而，關(guān)于展會(huì)組織者如何持續(xù)發(fā)展尚未得到充分闡述。

本白皮書旨在概述新展覽模式的輪廓——2.0 Exhibition 2.0）。歸根結(jié)底，它要求展會(huì)組織者改變自身的角色：從銷售渠道供應(yīng)商（sales channel purveyor）到365天的行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造者（365 industry value creator

1、客戶第一

變革的主要?jiǎng)恿υ谟诳蛻簟?/span>

圍繞展會(huì)參加者的時(shí)間、注意力和忠誠度的競爭正在加劇，因?yàn)閰⒄购蛥⒂^人群變得更年輕，更容易受技術(shù)驅(qū)動(dòng)。此外，越來越復(fù)雜的數(shù)字營銷方法和進(jìn)入市場的選擇使得參展商希望從展覽中獲得更多可衡量的價(jià)值。為了解決這些問題，組織者必須識(shí)別并利用不斷變化的客戶價(jià)值杠桿，提供更好的結(jié)果，并超越“一切照舊”的模式。

2、營銷導(dǎo)向

營銷而非銷售將在展覽2.0中占有領(lǐng)先地位。

展會(huì)組織機(jī)構(gòu)的營銷團(tuán)隊(duì)將獲得并保持對(duì)其服務(wù)市場的深入了解，包括識(shí)別目標(biāo)觀眾，觀眾細(xì)分以及在線和離線買家的行為；了解買方目標(biāo)、痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)市場動(dòng)態(tài)以及它們?nèi)绾斡绊懏?dāng)前和未來的參與者。

市場營銷將決定銷售應(yīng)該關(guān)注誰，以及相應(yīng)的價(jià)值主張，品牌信息和產(chǎn)品應(yīng)該傳達(dá)的信息。

3、多種基于價(jià)值的收入來源

最終，僅展位銷售、贊助、廣告和觀眾門票的收入將無法實(shí)現(xiàn)展覽組織者所期望的投資回報(bào)。特別是展位銷售已經(jīng)開始出現(xiàn)“”的跡象。在展覽2.0模型中，組織者將通過一系列新工具支持價(jià)值和定價(jià)。收入將來自非傳統(tǒng)來源，包括數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，并且來自展覽特有的以及與物理活動(dòng)無關(guān)的方面。

收入潛力的擴(kuò)大要求重新定位展覽會(huì)。雖然它仍將是展會(huì)組織者價(jià)值主張的核心，但它將成為解決市場而非組織核心重點(diǎn)的眾多工具之一。

換句話說，展覽2.0迭代中的組織者將超越為期數(shù)天的活動(dòng)的界限。他們將利用自己對(duì)市場的獨(dú)特理解來開發(fā)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品，從而從更多樣化的貢獻(xiàn)中獲得收益。

4、展覽項(xiàng)目是行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的反映

5、持續(xù)創(chuàng)新

6、促進(jìn)參與者互動(dòng)

7、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)賦能

8、與社區(qū)的全天候互動(dòng)（365 engagement）

9、主動(dòng)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

2.0的踐行者將在影響他們所服務(wù)的市場的演變中發(fā)揮積極作用。他們將對(duì)資源和戰(zhàn)略進(jìn)行投資，從而將自身的角色從活動(dòng)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞r(jià)值創(chuàng)造者，技術(shù)創(chuàng)新者，新產(chǎn)品開發(fā)者和行為影響者。作為市場的縮影，展覽會(huì)將成為真正的培養(yǎng)皿（Petri dishes），參展企業(yè)可以在其中測試能使整個(gè)行業(yè)受益的新產(chǎn)品。

10、展會(huì)節(jié)復(fù)合體（Exhibicongresstival）

2.0框架內(nèi)運(yùn)營的展覽會(huì)將是多種活動(dòng)類型的混合體。

觀眾人口統(tǒng)計(jì)，興趣和行為的變化將把展覽的設(shè)計(jì)和功能轉(zhuǎn)變?yōu)槿谡褂[、會(huì)議、節(jié)日和在線展示于一體的新型創(chuàng)新組合。這一新主題將使其能夠更好地為新型觀眾提供服務(wù)，這些觀眾更加活躍，且需要刺激和參與感。

11、預(yù)測分析

2.0的組織者將密切關(guān)注利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)。他們將能夠準(zhǔn)確理解各種因素，例如什么原因?qū)е聟⒄股虆⑴c和退出，或者是什么促使觀眾參加，繼續(xù)參加或不參加。憑借這些信息，他們將能夠?qū)φ褂[會(huì)進(jìn)行重新塑造。此外，他們可以更準(zhǔn)確地預(yù)測增長和盈利能力，并在必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

2.0的技術(shù)、數(shù)據(jù)和路線圖已經(jīng)到位。目前，缺乏的是認(rèn)識(shí)到展覽是工具，而不是目的，展會(huì)組織者是空中交通管制員，而不是飛行員。 展會(huì)組織者的真正潛力以及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)可持續(xù)性的秘訣，在于他們?yōu)樗?wù)的整個(gè)市場創(chuàng)造價(jià)值的能力，而定位的變化可以帶來新的業(yè)務(wù)線、收入流和潛在利潤。

展會(huì)從1.0模式邁向2.0模式的主要表現(xiàn)

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我自己一直喜歡在咖啡廳或餐廳的餐巾紙上打草稿或畫思維導(dǎo)圖，在這里，推薦大家回聽會(huì)展人讀書會(huì)劉靚書友的分享——《餐巾紙的背后》。