年底將近時(shí),公司、企業(yè)內(nèi)部都會(huì)對(duì)過去一年中產(chǎn)生的輝煌或成就,做出令人欣喜的激勵(lì)和總結(jié),包括員工、領(lǐng)導(dǎo)以及客戶等方面,其中,客戶答謝會(huì)在所有聯(lián)誼形式里體現(xiàn)出來的應(yīng)用價(jià)值,卻是最能體現(xiàn)出,企業(yè)文化素養(yǎng)的重要表現(xiàn)手段。通過這種開放式交流,不僅能增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間,利益至上的品牌歸屬感,同時(shí)也會(huì)規(guī)避掉許多,繼有關(guān)系中的沖突與摩擦。那么,客戶答謝會(huì)都包括哪些內(nèi)容?
1.場地選擇
客戶答謝會(huì)既要體現(xiàn)出主辦方,無與倫比的風(fēng)格與大氣,又要照顧到,客戶對(duì)現(xiàn)場布局的興致與歡喜。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境以及邀請(qǐng)嘉賓的特殊性,舉辦地可以選擇在室內(nèi)會(huì)議廳、酒店大堂、戶外露天場所或者私人別墅等場所。
2.現(xiàn)場餐飲
客戶答謝會(huì)在中間環(huán)節(jié)時(shí),不能缺少美食做點(diǎn)綴,這時(shí)主辦方可以根據(jù)實(shí)際需求,在現(xiàn)場提供引人入勝的酒水和食物,比如自助類、燒烤類、中餐類、西餐類和特色類。
3.互動(dòng)表演
客戶答謝會(huì)的目的是溝通、交流和維系,那么,在會(huì)場流程中,就一定要安排在場嘉賓,積極參與到會(huì)場內(nèi)容的熱烈氛圍里,并以此來營造新的營銷+服務(wù),例如游戲、唱歌、抽獎(jiǎng)、播放提前錄制視頻、小品、歌舞以及紅包雨等。此外,這類節(jié)目應(yīng)該進(jìn)行穿插性表演,氣氛可以緊湊但不要過于緊張。