活動創(chuàng)意分布點

（一）總目標設定

目標的特征

① 從企業(yè)的整體角度出發(fā)，圍繞著促進企業(yè)發(fā)展展開

② 正確的目標絕不是機械的

③ 目標必須與企業(yè)內(nèi)的其他部門目標結合起來

④ 目標是動態(tài)的，不是靜止不變的

⑤ 正確的目標具有凝聚人心的牽引力

⑥ 正確的目標與團隊中的每一個成員都息息相關

設定目標的法則

① 目標屬于整個團隊

② 目標必須是具體的、可量化的

③ 抓住關鍵性因素

④ 富有挑戰(zhàn)性且具備切實可行性

⑤ 必須界定目標實現(xiàn)的時間

⑥ 必須有激勵和懲罰

設計目標的 SMART 原則：明確性（specific）、可度量（measurable）、可實現(xiàn)（attainable）、實際性（relevant）、有時限（time bound）

（二）總目標分解

目標分解要求：按整分合原則進行、要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素

目標分解的常用方法：指令式分解、協(xié)商式分解

目標分解的形式：按時間順序分解、按時間關系分解

目標分解的步驟：綜合目標設定、目標展開、對策選定

（一）部門目標管理

目標分解到部門

目標管理程序：確定目標、執(zhí)行計劃、過程檢查、自我調(diào)節(jié)

目標管理的方法

①
部門員工要了解本部門的目標及達到部門目標所需的基本方針，部門要按自己的工作范圍確定自己的目標

②
主管需了解下屬執(zhí)行目標的情況

③
成果的檢討與反省

平衡計分卡：從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值

（二）個人目標管理

目標的設定要具體精確：有時間、地點、內(nèi)容等具體描述

以感性知覺為基礎的目標導向最具有激勵性

（三）策劃目標管理

策劃目標管理的特點：重視人的因素、重視策劃成果

目標管理的具體做法：目標設置 → 實現(xiàn)目標過程的管理 → 總結和評估

目標管理的優(yōu)點與缺點

①
優(yōu)點：對組織內(nèi)易于度量和分解的目標會帶來良好的績效；有助于改進組織結構的職責分工；啟發(fā)了自覺，調(diào)動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性；促進了意見交流和相互了解，改善了人際關系。

②
缺點：目標難以制定（許多目標難以宣化、具體化）；目標管理的哲學假設不一定都存在：許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成）；目標商定可能增加管理成本（目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的）；有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。

推行目標管理需要注意的地方

①
把握工作的性質(zhì)，分析其分解和量化的可能；

②
提高員工的職業(yè)道德水平，培養(yǎng)合作精神；

③
建立健全各項規(guī)章制度，注意改進領導作風和工作方法，使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上；

④ 要逐步推行，長期堅持，不斷完善，從而使目標管理發(fā)揮預期的作用。

（一）項目團隊管理

團隊管理的概念：在一個組織中，按成員的工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標

團隊建立的兩種形式：家庭式小組、特定式小組

應用團隊管理的原因：在管理人員分配資源時，主要的基本板塊是團隊（而不是個人）

管理矛盾：團隊工作不同于一般的工作，因為它是一個管理矛盾的過程

團隊管理要素：目標一致、激發(fā)人的潛能、善于傾聽、關于授權、樹立標桿、創(chuàng)建學習的氛圍、激發(fā)團隊的潛能

解決團隊管理誤區(qū)的措施：提高團隊的開發(fā)能力、在經(jīng)驗教訓中成長、避免敵視行為、要有快刀斬亂麻的魄力、消除反抗與抑制情緒、工作重點和工作能力

（二）策劃團隊管理

團隊創(chuàng)建的目標

① 商務策劃團隊必須是一支高效率的團隊

② 商務策劃的團隊必須是一支高度民主的團隊

③ 商務策劃的團隊必須是一支具有高度創(chuàng)造性的團隊

④ 商務策劃團隊必須是一支高信任的團隊

建立知識與信息分享機制

①
要為團隊的知識共享建立起有效的激勵機制

②
要開放性地建立一個高效的學習指導系統(tǒng)

③
保障信息臟暢通地在團隊內(nèi)傳遞和交流